Politique de confidentialité

1. Introduction

OKAPI Congo Services s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande de service
• Documents fournis pour la constitution de votre dossier
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de services administratifs
• Préparer vos documents officiels
• Communiquer avec vous concernant vos dossiers
• Gérer les paiements via Stripe
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement de votre commande et fourniture des services
• Votre consentement : communications marketing (si acceptées)
• Nos obligations légales : conservation des données pour la comptabilité

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation (généralement 5 ans pour les données comptables).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les paiements sont sécurisés via Stripe, qui est conforme aux normes PCI DSS.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : congooka@gmail.com

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies essentiels au fonctionnement du service. Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : congooka@gmail.com